Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Liftea es una marca de [Razón social], con domicilio en [Domicilio] y sitio en lifteaapp.com (en adelante, Liftea o nosotros). Liftea es responsable de los datos personales de quienes usan la app Liftea, compran Liftea Premium o nos dejan sus datos en este sitio, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento.

2. Lo que se queda en tu teléfono

Liftea guarda lo que registras en tu teléfono: entrenamientos, comidas, recetas, peso, medidas, fotos de progreso, notas y tu ciclo menstrual. No necesitas cuenta para usarla. Esos datos solo salen del teléfono en los casos que explica este aviso: si activas la cuenta en la nube de Premium (sección 5) o si usas Coach Liftea (sección 4).

Los recordatorios y avisos de la app los programa el propio teléfono; no guardamos un identificador de notificaciones para mandártelos.

3. Datos personales que tratamos

• Cuenta (opcional): tu correo, o el identificador de Apple o Google con el que entras (y el nombre, si lo compartes).
• Compras: producto, fecha, estado e identificadores de la compra que hiciste en la App Store o en Google Play. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Si activas la cuenta en la nube de Premium: los datos que sincroniza la app y tu respaldo (sección 5).
• Si usas Coach Liftea: tus mensajes, las fotos de comida que mandas a analizar y los datos de tu entrenamiento y tu alimentación que necesita para responderte (sección 4).
• Si te anotas en una lista de espera de este sitio (la de Android o la de Liftea Coach): tu correo, la lista en la que te anotaste, la página desde la que lo hiciste y la fecha.
• Si nos mandas un comentario desde este sitio: tu mensaje y, si lo das, tu correo.
• Si aplicas como atleta afiliado: nombre, correo, WhatsApp si lo das, tus redes sociales, número aproximado de seguidores y de asesorados, y tu mensaje. Los usamos solo para evaluar tu solicitud y contactarte.
• Datos técnicos: la dirección IP y los datos del navegador, que usamos solo para limitar abusos de los formularios; y, en la app, reportes de errores sin tu nombre, tu correo ni tu IP (qué pantalla falló y el modelo de teléfono).

4. Coach Liftea (inteligencia artificial)

Coach Liftea es la inteligencia artificial de la app. Solo cuando se lo pides, la app envía por nuestros servidores a OpenAI (Estados Unidos), por medio de su API:

• Tus mensajes del chat y las fotos de comida que mandas a analizar, con un resumen tuyo para responderte, sin tu nombre (sexo, edad, peso y meta, objetivo y macros del día, tu rutina y tus pausas). Si tu iPhone tiene sensor LiDAR, el teléfono mide el plato y se envían esas medidas para calcular los gramos.
• Tus respuestas de perfil y del cuestionario de entrenamiento, tu historial reciente de entrenos y medidas, y tus chequeos, para proponerte un bloque de entrenamiento, un plan de comidas o una opinión sobre tu alimentación. Si le pides un cambio a tu rutina, tu rutina y lo que le pediste.

Los datos de tu ciclo menstrual nunca se envían. No guardamos en nuestros servidores tus conversaciones ni tus fotos de Coach Liftea: solo un registro de créditos (qué función usaste y cuántos créditos costó). Según las condiciones que OpenAI publica para su API, por defecto no usa esos datos para entrenar sus modelos y los conserva hasta 30 días para vigilar abusos, salvo obligación legal. Liftea tampoco usa tus datos para entrenar modelos.

Lo que te propone Coach Liftea es una sugerencia: tú decides si la aplicas. Ninguna decisión que te afecte se toma solo con un tratamiento automatizado.

5. Cuenta en la nube y respaldo (Premium)

Con Liftea Premium puedes activar la cuenta en la nube. Entonces la app sube a nuestros servidores:

• Entrenamientos: ejercicio, fecha, series, peso, repeticiones y esfuerzo.
• Peso y medidas corporales.
• Un resumen diario: calorías y macros que consumiste y tu objetivo, número de comidas, agua, minutos entrenados, fatiga, hambre y energía.

Respaldo completo. La app guarda además en tu cuenta, una vez al día o cuando lo pides, una copia de los datos de la app (incluidas tus comidas, recetas y notas), sin fotos, para que puedas pasarlos a otro teléfono. Es un solo archivo privado que solo tú puedes descargar; cada respaldo reemplaza al anterior y se borra al eliminar tu cuenta. No incluye los datos de tu ciclo menstrual: se quedan solo en tu teléfono. Si restauras en otro teléfono, las semanas en que el ciclo movió tu peso aparecen como una pausa por retención de líquidos.

6. Datos personales sensibles

Los datos de tu salud y tu condición física (peso, medidas, alimentación, entrenamientos, lesiones, sueño, ciclo menstrual) son datos personales sensibles. Mientras se quedan en tu teléfono no los tratamos nosotros. Solo los tratamos con tu consentimiento expreso, que das al aceptar este aviso y al activar la cuenta en la nube o usar Coach Liftea, y solo para darte esas funciones. No los usamos para otra finalidad ni los compartimos con fines comerciales.

7. Liftea Coach

Liftea Coach, la plataforma para coaches de entrenamiento y nutrición, todavía no está abierta. Si te anotas en su lista de espera, solo guardamos tu correo para avisarte cuando abra. Antes de que funcione publicaremos aquí un aviso actualizado que la cubra.

8. Finalidades

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta, si la abres, y reconocer tu Liftea Premium.
• Sincronizar y respaldar tus datos, si activas la cuenta en la nube.
• Darte las respuestas y sugerencias de Coach Liftea y contar tus créditos.
• Enviarte el código de acceso cuando entras con tu correo.
• Prevenir fraudes y abusos, corregir errores y cumplir obligaciones legales.
• Darte soporte y responder tus comentarios.
• Evaluar tu solicitud si aplicas como atleta afiliado.

Finalidad voluntaria: avisarte del lanzamiento en el que te anotaste (Android o Liftea Coach). Es un solo aviso y puedes pedir que borremos tu correo cuando quieras escribiendo a [email protected].

9. Pagos

Liftea Premium y los créditos de Coach Liftea se compran dentro de la app con la App Store de Apple o con Google Play. La tienda captura tu tarjeta; nosotros solo recibimos el resultado de la compra y sus identificadores, por medio de RevenueCat.

10. Proveedores y transferencias

No vendemos tus datos. Para operar nos apoyamos en proveedores que pueden guardar o procesar información fuera de México:

• Supabase: base de datos, cuentas de acceso, respaldo y formularios del sitio.
• Cloudflare: alojamiento de este sitio.
• OpenAI: inteligencia artificial de Coach Liftea (sección 4).
• Apple y Google: compras dentro de la app e inicio de sesión.
• RevenueCat: gestión de las compras dentro de la app (Premium y créditos).
• Un proveedor de envío de correo para los códigos de acceso.
• Sentry: reportes de errores de la app, sin tu nombre, tu correo ni tu IP.
• Herramientas de límite de uso (Upstash) y de avisos internos al equipo cuando llega una solicitud de atleta.

Reciben solo la información necesaria para su función y están obligados a confidencialidad. Estas transferencias se hacen al amparo de las excepciones que prevé la ley por ser necesarias para prestarte el servicio que pediste.

11. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos: acceso restringido por cuenta, respaldos en almacenamiento privado y comunicación cifrada. Ningún sistema es infalible; si una vulneración afecta de forma significativa tus datos, te lo notificaremos conforme a la ley.

12. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), y revocar tu consentimiento, incluido el de tus datos sensibles. Para hacerlo, escribe a [email protected] con tu nombre, el correo de tu cuenta, lo que pides y un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante). Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes.

También puedes borrar tu cuenta desde la app (Configuración → Cuenta → Eliminar mi cuenta) o, sin la app, como se explica en Eliminar tu cuenta. Eso elimina tu cuenta de acceso, los datos sincronizados y tu respaldo completo y, si entraste con Apple, el acceso de Liftea a tu Apple ID. Lo que está en tu teléfono se borra al desinstalar la app.

13. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas tu cuenta y después solo el tiempo que exija la ley. Los correos de las listas de espera se borran después del aviso de lanzamiento, o antes si lo pides. Las solicitudes de atleta se conservan mientras se evalúan y mientras dure la relación, si te aceptamos.

14. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Nuestro proveedor de alojamiento puede usar las técnicas estrictamente necesarias para proteger el sitio de ataques.

15. Cambios al aviso

Si actualizamos este aviso, publicaremos aquí la versión vigente con su fecha. Si un cambio afecta datos sensibles o una finalidad nueva, te pediremos de nuevo tu consentimiento.

16. Contacto

Para cualquier duda sobre tu privacidad o este aviso, escríbenos a [email protected].